AEGISGRID
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Preguntas

Preguntas frecuentes

Respuestas cortas a lo que más nos preguntan. Para ayuda paso a paso, mira la guía de uso.

Lo básico

¿Qué es AegisGrid?
Un bot de Discord que hace el trabajo que muchos servidores reparten entre varios bots: moderación, AutoMod, tickets, mensajes de bienvenida, roles, niveles, avisos y más. Todo se configura en esta web, así que no tienes que memorizar comandos. También lleva una Trust Score por miembro que comparten todos los servidores que usan AegisGrid.
¿Es gratis?
Sí. La moderación, AutoMod, los tickets, el onboarding, los niveles, la Trust Score y casi todo lo demás es gratis, y lo seguirá siendo. Shield ($2.99/month) y Grid ($4.99/month) añaden extras como avisos de directos, formularios, la economía avanzada, anti-nuke y el registro completo. Mira la página de planes para ver la lista completa.
¿Necesito saber programar o montar servidores de Discord?
No. Easy Build puede montar un servidor entero a partir de una plantilla, y el Asistente de configuración explica cada función paso a paso. Si prefieres quedarte en Discord, escribe /panel y tendrás botones para lo más habitual.
¿AegisGrid pone música?
No. YouTube y Spotify no permiten que los bots pongan su música en Discord, y los bots que lo hacían fueron cerrados. Preferimos no crear algo que rompe sus normas y que podrían quitarnos.

Trust Score

¿Cómo funciona la Trust Score?
Todo el mundo empieza en 0, y la puntuación va de −1000 a +1000. Los aislamientos, expulsiones, baneos y quejas la bajan; las reacciones de otros, el tiempo en chat de voz y los kudos de los admins la suben, con límites diarios para que nadie pueda farmear puntos. Solo cuentan los últimos seis meses, así que la gente puede recuperarse. Cualquiera puede consultar una puntuación con /trust.
¿Puede un solo servidor arruinar la puntuación de alguien?
No. Cada servidor solo puede restar una cantidad limitada, y la lista negra compartida necesita marcas negativas de al menos dos servidores distintos. También se detecta a los moderadores que abusan de su poder: AegisGrid avisa al servidor, luego le resta Trust Score a ese moderador y al final se va del servidor.
Mi puntuación es baja o estoy en la lista negra. ¿Qué puedo hacer?
Las marcas antiguas dejan de contar a los seis meses, y portarte bien vuelve a subir tu puntuación. Si un servidor te baneó y tiene activadas las apelaciones, puedes pedir el desbaneo desde el enlace de tu mensaje de baneo. Un servidor también puede perdonarte para sí mismo, aunque estés en la lista negra.
¿Mi servidor puede desactivar la Trust Score?
No, siempre está activa, porque solo funciona si participan todos los servidores. Cada servidor sí decide qué pasa cuando entra alguien de la lista negra: avisar al staff o banearle directamente.
¿Cuentan los baneos hechos con otros bots o con Discord?
Sí. AegisGrid lee el registro de auditoría de Discord, así que un baneo, expulsión o aislamiento cuenta tanto si se hizo con AegisGrid como con otro bot o con clic derecho en Discord. Los baneos temporales cuestan menos que los permanentes, y el coste depende de la duración.

Configuración

¿Qué permisos necesita AegisGrid? ¿Necesita Administrador?
Nunca pide Administrador. El enlace de invitación solo pide lo que usan sus funciones, como gestionar roles y canales, moderar miembros y leer el registro de auditoría. Si falta algo, el panel te lo dice, y la página Permisos de canales arregla la mayoría de problemas con un clic.
¿Por qué AegisGrid no puede dar o quitar un rol?
Discord solo deja que un bot gestione roles por debajo del suyo. Abre Ajustes del servidor → Roles y arrastra el rol de AegisGrid por encima de los roles que tiene que dar.
No veo los comandos nuevos en Discord.
Los comandos nuevos pueden tardar hasta una hora en aparecer después de una actualización. Reiniciar la app de Discord suele mostrarlos antes. Si aún falta alguno, revisa Ajustes del servidor → Integraciones → AegisGrid, donde se pueden ocultar comandos a algunos roles o canales.
¿Cómo dejo que mis moderadores usen el panel sin darles Gestionar servidor?
En la página Acceso al panel, añade un rol o una persona y marca las páginas que puede abrir, como Tickets o la Bandeja del staff. Entran aquí con Discord y solo ven esas páginas.
¿Cómo apela una persona baneada?
Activa las Apelaciones de baneo y elige un canal del staff. El enlace se añade al MD que reciben al ser baneados con /ban, y también puedes compartirlo tú. Entran con Discord, responden unas preguntas y tu staff desbanea o rechaza con un botón.

Planes y pagos

¿Cuántos servidores cubre un plan?
Hasta 5 servidores que tengas o gestiones. Los servidores extra cuestan $0.99/month cada uno. En la página Mi plan eliges qué servidores tienen el plan y puedes moverlo entre ellos.
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quieras, desde Mi plan (o en Discord si lo compraste allí). Tus servidores mantienen el plan hasta el final del periodo pagado. Los ajustes de las funciones de pago se guardan, así que no pierdes nada si vuelves.
¿El casino o la lotería usan dinero real?
No. El dinero de la economía del servidor es de mentira, para divertirse dentro del servidor. No se puede comprar con dinero real ni canjear.

Privacidad y datos

¿Qué datos guarda AegisGrid?
Solo lo que necesitan sus funciones. Nunca ve tu correo ni tu contraseña. El texto personal, como motivos de moderación, quejas y respuestas de formularios, está cifrado. La política de privacidad lo enumera todo y dice cuánto tiempo se guarda.
¿Puedo ver o borrar mis datos?
Sí. Inicia sesión y abre Mis datos para descargar todo lo que AegisGrid tiene sobre ti, o borrarlo. Algunas cosas se guardan por seguridad, como el historial de la Trust Score y los casos de moderación, y la página explica por qué.
¿Qué pasa si quito AegisGrid de mi servidor?
Sus ajustes y datos de ese servidor se borran 30 días después de que se vaya. Si lo vuelves a añadir antes, todo sigue ahí.

¿Sigues atascado?

La guía de uso explica cada función. También puedes preguntar en nuestro servidor de Discord o enviar una idea en la página de sugerencias.

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