Вопросы
Частые вопросы
Короткие ответы на то, что у нас спрашивают чаще всего. Пошаговая помощь — в руководстве.
Таких вопросов нет. Попробуйте другое слово или спросите на нашем сервере Discord.
Основное
Что такое AegisGrid?
Бот для Discord, который делает то, что многие серверы раскидывают по нескольким ботам: модерация, AutoMod, тикеты, приветствия, роли, уровни, оповещения и не только. Всё настраивается на этом сайте, так что команды запоминать не нужно. Ещё он ведёт для каждого участника Trust Score, общий для всех серверов с AegisGrid.
Это бесплатно?
Да. Модерация, AutoMod, тикеты, онбординг, уровни, Trust Score и почти всё остальное бесплатны и такими останутся. Shield ($2.99/month) и Grid ($4.99/month) добавляют дополнительные функции: оповещения о стримах, формы, расширенную экономику, защиту от «нюка» и полный журнал. Полный список — на странице тарифов.
Нужно уметь программировать или настраивать серверы Discord?
Нет. Easy Build может собрать целый сервер по шаблону, а мастер настройки объясняет каждую функцию по шагам. Если удобнее оставаться в Discord, напишите
/panel — появятся кнопки для обычных задач.AegisGrid включает музыку?
Нет. YouTube и Spotify не разрешают ботам проигрывать их музыку в Discord, а боты, которые это делали, были закрыты. Мы не хотим делать то, что нарушает их правила и может исчезнуть.
Trust Score
Как работает Trust Score?
Все начинают с 0, а счёт идёт от −1000 до +1000. Тайм-ауты, кики, баны и жалобы его снижают; реакции других людей, время в голосовых каналах и благодарности от админов повышают, с дневными лимитами, чтобы никто не накручивал. Учитываются только последние полгода, так что исправиться можно. Узнать чей-то счёт может любой через
/trust.Может ли один сервер испортить кому-то счёт?
Нет. Каждый сервер может снять только ограниченное количество очков, а для общего чёрного списка нужны отметки минимум с двух разных серверов. Модераторов, злоупотребляющих правами, тоже замечают: AegisGrid предупреждает сервер, потом снимает Trust Score у этого модератора и в итоге уходит с сервера.
У меня низкий счёт или я в чёрном списке. Что делать?
Старые отметки перестают учитываться через полгода, а нормальное поведение снова поднимает счёт. Если вас забанил сервер с включёнными апелляциями, можно попросить разбан по ссылке из сообщения о бане. Сервер также может помиловать вас у себя, даже если вы в чёрном списке.
Может ли мой сервер выключить Trust Score?
Нет, он всегда включён, потому что работает, только если участвуют все серверы. Но каждый сервер сам решает, что делать, когда заходит человек из чёрного списка: предупредить персонал или сразу забанить.
Считаются ли баны через других ботов или сам Discord?
Да. AegisGrid читает журнал аудита Discord, поэтому бан, кик или тайм-аут учитывается, даже если его сделали через другого бота или правой кнопкой в Discord. Временные баны стоят меньше постоянных, и цена зависит от срока.
Настройка
Какие права нужны AegisGrid? Нужен ли «Администратор»?
«Администратора» он никогда не просит. Ссылка-приглашение запрашивает только то, что используют функции: управление ролями и каналами, модерацию участников и чтение журнала аудита. Если чего-то не хватает, панель скажет, а страница «Права каналов» исправит большинство проблем в один клик.
Почему AegisGrid не может выдать или снять роль?
Discord разрешает боту управлять только ролями ниже его собственной. Откройте Настройки сервера → Роли и перетащите роль AegisGrid выше ролей, которые он должен выдавать.
Я не вижу новых команд в Discord.
После обновления новые команды могут появляться до часа. Перезапуск приложения Discord обычно помогает увидеть их раньше. Если какой-то команды всё ещё нет, загляните в Настройки сервера → Интеграции → AegisGrid: там можно скрывать команды от ролей или каналов.
Как пустить модераторов в панель, не давая им «Управлять сервером»?
На странице «Доступ к панели» добавьте роль или человека и отметьте нужные страницы, например «Тикеты» или «Входящие персонала». Они входят сюда через Discord и видят только эти страницы.
Как забаненный подаёт апелляцию?
Включите апелляции на бан и выберите канал персонала. Ссылка добавляется в ЛС, которое человек получает при бане через
/ban, и её можно отправить самому. Человек входит через Discord, отвечает на пару вопросов, а персонал разбанивает или отказывает одной кнопкой.Тарифы и оплата
Сколько серверов покрывает один тариф?
До 5 серверов, которыми вы владеете или управляете. Дополнительные серверы стоят $0.99/month каждый. Какие серверы получают тариф, выбирается на странице «Мой тариф», и его можно переносить между ними.
Можно ли отменить подписку?
Да, когда угодно, на странице «Мой тариф» (или в Discord, если покупали там). Серверы сохраняют тариф до конца оплаченного срока. Настройки платных функций остаются, так что при возвращении ничего не потеряется.
Казино или лотерея — это реальные деньги?
Нет. Деньги экономики сервера ненастоящие, они для развлечения внутри сервера. Их нельзя купить за реальные деньги и нельзя вывести.
Приватность и данные
Какие данные хранит AegisGrid?
Только то, что нужно его функциям. Он никогда не видит вашу почту и пароль. Личные тексты — причины модерации, жалобы, ответы на формы — зашифрованы. В политике конфиденциальности перечислено всё и сказано, сколько это хранится.
Можно ли посмотреть или удалить свои данные?
Да. Войдите и откройте «Мои данные», чтобы скачать всё, что AegisGrid о вас хранит, или удалить это. Кое-что остаётся ради безопасности, например история Trust Score и случаи модерации, и на странице объяснено почему.
Что будет, если убрать AegisGrid с сервера?
Его настройки и данные для этого сервера удаляются через 30 дней после ухода. Если добавить его обратно раньше, всё останется на месте.
Остались вопросы?
В руководстве описана каждая функция. Можно также спросить на нашем сервере Discord или предложить идею на странице предложений.
